Адвокат общественной организации «Клиентправ» Фёдор Коробков рассказал телеканалу «Царьград», на какие проблемные моменты в основном жалуются люди, которые выбирают для отпуска организованные туры.
По данным эксперта, чаще всего туристов не устраивает качество оказания услуг на территории отелей. Они не всегда соответствуют требованиям, указанным при заключении договора.
Второе, что отметил эксперт, это сокращение сроков путешествий. Например, если происходит смещение вылетов, то у людей уменьшается количество дней отпуска, а туроператоры не возмещают им неустойку.
Также туристов беспокоит замена объектов размещения, когда во время оплаты тура обещают один номер в отеле, а уже на месте заселяют в номер, где условия менее комфортные, или вообще меняют отель.
Свежие комментарии